Términos y Condiciones

Contacto

Si quieres contactar con el equipo de personas que hacemos posible la web de www.capsule15.com lo puedes hacer mediante un e-mail a info@capsule15.com indicando nombre o razón social, correo electrónico, asunto del mensaje, etc. y estaremos encantados de responderte en la mayor brevedad posible.

Colaboración

Si quieres colaborar con nosotros en la web, solo tienes que registrarte y aportar tus ideas y opiniones en los comentarios y si aún sigues teniendo dudas, simplemente envía un correo electrónico a info@capsule15.com, en el cual debes expresar tus ideas.

El Equipo de la Web

Capsule15.com está formada por personas apasionadas de todo lo que envuelve al cine, series, literatura, videojuegos y merchandising, al igual que otros temas relacionados como por ejemplo: gastronomía, viajar y los deportes. Básicamente cualquier persona puede acceder a formar parte de nuestra web, y así aportar tus ideas y experiencias.

Aviso legal

Todos los nombres comerciales, marcas, imágenes, logos y signos distintivos que aparecen en este sitio web pertenecen y son propiedad de sus respectivos dueños. Capsule15.com no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus colaboradores y/o usarios.

En Capsule15.com estamos en contra de la piratería pero somos conscientes de que muchas personas se hacen con copias de seguridad sin tener el original siendo eso pura piratería, recuerda que hacer eso supone un atentado contra la propiedad intelectual y que por tanto estas minando el futuro de la compañía.  Capsule15.com no aloja copias de seguridad en ninguno de sus servidores. Capsule15.com es una página sin ánimo de lucro, por eso nunca encontrarás ventanas emergentes ni otros links salvo los afiliados o páginas amigas.

En esta página pueden encontrarse enlaces a páginas ajenos a nosotros, que pertenecen en exclusiva a los titulares de dichas páginas, siendo por tanto totalmente ajenas, sin que nosotros tengamos disponibilidad ni responsabilidad alguna sobre ellas. Por consiguiente esta página ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, opiniones, archivos y cualquier clase de material existente en las páginas web enlazadas y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios y archivos enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, el propietario del sitio web eliminará los enlaces que infrinjan la legalidad. Está totalmente prohibido poner enlaces a webs de descargas tanto si el material es tuyo como si es de terceros el que infringiere esta norma será examinado y puede llevar a una posible expulsión de la web.

Capsule15.com es una web dedicada al mundo del entretenimiento y merchandising en general. Para cualquier duda y/o aclaración pueden dirigirse a info@capsule15.com donde les atenderemos con mucho gusto a la mayor brevedad.

Términos de compra

1. Sistemas de Venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el usuario tan solo puede hacerlo mediante una única forma:

• Internet, siguiendo las instrucciones que se dan dentro de cada paso.

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.capsule15.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan ser entregadas dentro del territorio nacional (España) y Portugal, estarán sujetas a IVA.

Al precio que ve reflejado en nuestra página web, debe aplicarle el coste de envío.

3. Formas de pago admitidas

Tarjeta de crédito: Puedes usar la mayoría de las tarjetas bancarias (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS). Es un sistema rápido y seguro. Las transacciones son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

En nuestra web www.capsule15.com nunca se almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito. En el proceso de compra el cliente es redireccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos asegurándote confidencialidad de los datos bancarios.

PayPal: También existe la opción de usar la pasarela de Paypal, en la que podrá pagar con Tarjetas de Crédito o directamente con su cuenta de PayPal, en este caso, también le redireccionamos a la pasarela de PayPal para asegurarle la confidencialidad de sus datos. Al usar la pasarela de pago PayPal tiene un impuesto de 3,4% del total de la compra, más 0,35€, dicho impuesto es aplicado por PayPal, siendo PayPal el beneficiario de la cuantía.

Transferencia bancaria: Ofrecemos la posibilidad de poder pagar mediante transferencia bancaria, su pedido permanecerá en espera de pago durante 3 días laborables, pasado dicho periodo www.capsule15.com puede cancelar el pedido y poner los artículos de nuevo en stock.

Para asociar más rápidamente tu transferencia con tu pedido, indica en el concepto de la transferencia el número de pedido. (Ejemplo: Pedido #0000) y envíe si es posible el justificante de pago a pedidos@capsule15.com antes del plazo de 3 días laborables.

Número de cuenta:
ES55 2100 2612 8501 1073 6986 – CaixaBank

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, www.capsule15.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno www.capsule15.com.

4. Gastos y plazo de envío

Solo ofrecemos una forma de envío, y un precio estandar para todos.

Capsule15.com envía los pedidos a sus clientes a través de Correos o Tipsa. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. El plazo y coste de transporte orientativo es:

Transporte Estandar (Península): El plazo de entrega será de 48/72 horas desde la confirmación del envío del producto. El coste del envío es de 3.90€ (IVA Incluido).

Transporte Estandar (Baleares): El plazo de entrega será de 48/72 horas desde la confirmación del envío del producto. El coste del envío es de 7.20€ (IVA Incluido).

Transporte Estandar (Portugal): El plazo de entrega será de 48/72 horas desde la confirmación del envío del producto. El coste del envío es de 7.38€ (IVA Incluido).

Para pedidos a Canarias ponte en contacto con nosotros al email info@capsule15.com.

Capsule15.com también ofrece la posibilidad de envío gratis siempre y cuando se cumpla las condiciones. Para pedidos en la Península el envío será gratis siempre que el pedido sea igual o superior a 60€, para Baleares y Portugal será de 80€. Esta promoción puede ser eliminada en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Capsule15.com.

El mensajero nunca llama la primera vez que va a entregar el pedido, si lo hace la segunda vez para confirmar una hora y lugar estimado de la entrega, pero nunca en el mismo día en el que se efectuó el primer intento

Los pedidos se entregarán en 48/72 horas una vez usted reciba un correo por nuestra parte notificando que el pedido ha sido enviado (siempre que no sea Sábado o Domingo). Los pedidos realizados el Viernes no serán entregados hasta el Lunes, ya que la mensajería no entrega pedidos los Sábados. Tampoco tendrá validez el periodo de entrega de 48/72 horas cuando el pedido haya sido realizado en un día festivo o anterior al mismo o la web informe que se encuentra de vacaciones.

5. Reservas

En Capsule15.com ofrecemos la posibilidad de hacer reservas, las fechas de entregas son aproximados y facilitadas por los distribuidores, cualquier retraso es totalmente ajeno a Capsule15.com.

Los pagos de las reservas son de la cantidad del 20% del total del producto.

Si la reserva es cancelada se le devolverá el importe al 100%.

Si se realiza un pedido en el cual se incluya un producto que este en stock y otro en reserva, se enviará cuando el producto de reserva se encuentre disponible, quedándose el producto en stock guardado hasta el momento.

Una vez es realizada la reserva el pedido quedará en estado “parcialmente pagado”, en el momento que nos llegue el producto y abone el resto, lo enviamos y pasaremos el estado en “completado”, y podrá descargar si lo desea la factura desde su perfil de usuario > Mis Pedidos.

6. Derecho del comprador y Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente debe comunicar a www.capsule15.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en www.capsule15.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.capsule15.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. El pedido devuelto deberá ser entregado a www.capsule15.com, corriendo el cliente con los gastos de devolución. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato similar. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el producto podrá sufrir una depreciación.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.capsule15.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Los defectos tanto en la caja como en la pintura de los productos, siempre y cuando no sean graves, no serán tratados como causa justa de devolución, ya que estos han pasado los controles de calidad de la marca. Tenga en cuenta que un fallo menor de embalaje que no afecta el contenido no se considera un defecto o daño para reclamaciones de reembolso. Una pequeña curva, rasguño o hendidura en el embalaje exterior puede ocurrir en cualquier momento en los procesos de fabricación, suministro o envío.

7. Protección de Datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.capsule15.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El usuario da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El usuario da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitirse el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Así mismo el usuario da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

www.capsule15.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al usuario de www.capsule15.com y en los modos que establece la Ley.

8. GDPR: General Data Protection Regulation

De acuerdo con la nueva ley de protección de datos y de conformidad con el artículo 13 del GDPR, proporcionamos a continuación la siguiente información en relación con el tratamiento que realiza Capsule15.com de sus datos personales:

  • Responsable del tratamiento de datos: José Antonio Ramos González con DNI 49090162C (en adelante «Capsule15.com»)
  • Finalidades del tratamiento: Gestión de la relación comercial.
  • Licitud del tratamiento: El tratamiento es necesario para la ejecución de una venta para poder entregar e informar al cliente del envío de su pedido.
  • Periodo por el que se almacenan sus datos personales: mientras la relación contractual permanezca vigente, hasta que el usuario ejerza su derecho al borrado de ellos.

Sus derechos: como interesado, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

  • 1. Derecho a solicitar al responsable de tratamiento, el derecho de acceso a sus datos personales.
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  • 3. Derecho a la supresión de sus datos personales.
  • 4. Derecho a obtener del responsable de tratamiento, la limitación de tratamiento de sus datos.
  • 5. Derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado (derecho a la portabilidad de datos).
  • 6. Derecho a no ser sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él/ella o le afecte significativamente de modo similar.
  • 7. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Si requiere de cualquier aclaración en relación con la información proporcionada en la presente comunicación puede contactar con info@capsule15.com

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